Privacy

Informativa Clienti ex art. 13 D. Lgs. n. 196 del 30/6/2003
“Codice in materia di protezione dei dati personali”

Il D. Lgs. n. 196/03 (di seguito Codice), contiene disposizioni dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità della persona, con particolare riferimento a riservatezza e identità personale.
Finalità del trattamento
In adempimento agli obblighi di cui all’art. 13 del Codice, La informiamo che A2A Reti Elettriche S.p.A. svolge il trattamento dei Suoi dati personali per poter eseguire l'allacciamento alle forniture e, ove da Lei richiesto, per poter effettuare l'attivazione delle forniture e svolgere le attività di competenza per l’erogazione del servizio di distribuzione dell’energia elettrica (quali: modifica degli allacciamenti, lettura, manutenzione e verifica degli strumenti di misura, sospensione della fornitura, pronto intervento, espletamento di adempimenti amministrativi e contabili), la gestione delle segnalazioni pervenute per la manutenzione dell’illuminazione pubblica e dei regolatori del traffico e la gestione delle lampade votive nei comuni di competenza.
Modalità del trattamento
Il trattamento sarà effettuato, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato nel rispetto di quanto previsto dall'art. 11 del Codice. Specifiche disposizioni organizzative e misure di sicurezza sono osservate per prevenire i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alla raccolta.
Natura del conferimento ed eventuali conseguenze del rifiuto
Tutti i dati personali raccolti nell’ambito del presente trattamento, anche tramite terzi, sono strettamente funzionali all’ottimale esecuzione degli interventi richiesti. La raccolta dei dati, come quelli essenziali ad individuare il cliente ed il luogo di fornitura, è di natura obbligatoria ai sensi delle disposizioni contrattuali e normative vigenti. La mancata raccolta determina l’impossibilità di dar corso alla richiesta.
Il conferimento dei recapiti personali (telefono, fax, e-mail) è facoltativo, ma utile per una migliore gestione del servizio.
I dati appartenenti alla categoria dei dati sensibili di cui all’articolo 4, comma 1, lettera d) del Codice, in quanto idonei a rivelare lo stato di salute della persona cui si riferiscono, sono trattati solo ed esclusivamente al fine di assicurare il servizio, richiesto dal Cliente, di preavviso personale all’utilizzatore di apparecchiature elettromedicali in caso di interruzione programmata della fornitura di energia elettrica.
I dati sono conservati in una forma che consente l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario ai fini dell’adempimento degli obblighi e dell’esercizio dei diritti contrattuali nonché dell’assolvimento degli obblighi di legge.
Incaricati del trattamento – Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali raccolti sono trattati dal Responsabile sotto indicato e dal personale incaricato che abbia necessità di averne conoscenza nell’espletamento delle proprie attività (a titolo esemplificativo, il personale amministrativo di A2A Servizi alla Distribuzione S.p.A., per la predisposizione delle offerte relative agli interventi richiesti dal cliente, e gli addetti al centralino del Pronto Intervento, per la gestione delle segnalazioni).
I Suoi dati personali potranno essere comunicati agli istituti bancari (nei casi previsti) per la gestione degli incassi e dei pagamenti, a soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e strumentali al presente trattamento, ad Autorità, Amministrazioni pubbliche e soggetti terzi in assolvimento di obblighi di legge. I Suoi dati non verranno diffusi.
Titolare e Responsabile
Titolare del trattamento dei dati personali è A2A Reti Elettriche S.p.A. con sede a Brescia in via Lamarmora 230. Responsabile del trattamento dei dati personali, in relazione alle attività affidate, è A2A Servizi alla Distribuzione S.p.A. con sede a Brescia in via Lamarmora 230.
Sono state altresì nominate Responsabili del trattamento alcune Società che forniscono ad A2A Reti Elettriche S.p.A. specifici servizi elaborativi o prestano attività connesse, strumentali o di supporto a quella svolta dalla stessa società distributrice. L’elenco completo ed aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è consultabile presso l’Ufficio Privacy di A2A S.p.A.
Diritti dell’interessato
Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Codice (diritto a richiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione degli stessi) La preghiamo di rivolgersi all’Ufficio Privacy di A2A S.p.A. - Corso di Porta Vittoria 4 – 20122 Milano.